اكتسب المهارات الأساسية لمسار مهني ناجح في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة

يشهد مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات طلباً متزايداً على المتخصصين ذوي المعارف والخبرات والمهارات المتمكّنة وتتأثر موجة الطلب الكبيرة هذه في سوق العمل بدولة الإمارات العربية المتحدة بجملة من العوامل، منها: 

• التركيز على القرارات الموجهة بالبيانات
  

تعتبر البيانات في عالمنا اليوم جزءاً أساسياً في عملية صنع القرارات لدى العديد من المؤسسات. من هذا المنظور، تُدرك المؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة هذا الدور المحوري الذي تلعبه البيانات وعمليات التحليل في تحديد ومعرفة سلوك العملاء وتغيّر توجهات الأسواق وغيرها من العوامل الرئيسة. كما يستخدم المتخصصون في مجال ذكاء الأعمال وعمليات التحليل هذه البيانات وغيرها من المعلومات لمساعدة المؤسسات على الارتقاء بعملية سنّ القرارات، وذلك بهدف إدارة أعمالها بكفاءة عالية.

• عمليات التحول الرقمي السريعة
  

توجهت دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة قصيرة وسريعة نحو الاعتماد على الاقتصاد الرقمي، وذلك في ظل توجه المؤسسات لاستخدام التقنيات والذكاء الاصطناعي ضمن إدارة أعمالها. وبالتزامن مع هذا التحول الرقمي الذي تشهده البلاد، يأتي التّدفق الهائل للبيانات التي يتوجب على المؤسسات تحليلها وإدارتها للحصول على رؤى تعود بالفائدة والقيمة للعملاء وتحسن من آلية صنع القرارات. وعليه، يركز المتخصصون في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات على مساعدة المؤسسات في استخدام البيانات بالشكل الأمثل في سبيل تعزيز مسيرة التطور والنمو والتوسع.

• حدة المنافسة

تبحث المؤسسات على الدوام عن طرق مبتكرة للحفاظ على صدارتها ضمن قائمة المؤسسات الرائدة في مجالها. يشهد على سبيل المثال مجال التعليم العالي في دولة الإمارات العربية المتحدة منافسة شديدة نتيجة تواجد عدد لا يحصى من الجامعات التي تحرص على استقطاب الطلبة. استناداً لأحدث البيانات الصادرة عن منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة "اليونسكو"، فقد ارتفع عدد طلبة الدراسات العليا الدوليين في دولة الإمارات العربية المتحدة من 48,653 طالباً إلى 77,463 طالباً خلال 5 سنوات فقط. في هذا الاتجاه، يلعب المتخصصون في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات دوراً هاماً في استخراج البيانات المتعلقة بسلوك الطلبة وعمليات تسجيلهم واستفساراتهم ومعدلات تخرجهم، وذلك بهدف تحديد التوجهات والأنماط التي تساعد الجامعات على إجراء التعديلات الدقيقة لتطوير مناهجها الدراسية وتعيين أعضاء هيئة التدريس واستقطاب الطلبة. كما يمكن أن تستفيد الجامعات من هذه البيانات وعمليات التحليل في تصميم حملات تسويقية تحدد مواطن الضعف في التحصيل الدراسي للطلبة وتطوّر من برامجها الأكاديمية المطروحة بما يلبي اهتمامات الطلبة.  

• المبادرات الحكومية

تشجع منطقة الشرق الأوسط استخدام التقنيات وتحليل البيانات في مختلف المجالات بهدف تعزيز مسارات الابتكار والنمو والتنويع، الأمر الذي أدى بدوره إلى زيادة الطلب على المتخصصين في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات في كافة أنحاء المنطقة. ولتسليط الضوء على الجهود المحلية التي تبذلها حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني الذي خصصته دولة الإمارات العربية المتحدة للاطلاع على السياسات والمشاريع والمبادرات الخاصة بالذكاء الاصطناعي على مستوى الدولة. في هذا السعي، أطلقت حكومة أبوظبي في عام 2022 برنامج "بيانات أبوظبي" لتمكين مستقبل قائم على البيانات وتعزيز الأداء الحكومي. كما ساهم استثمار حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة للبرامج التدريبية والمؤسسات التعليمية إلى إيجاد بيئة عمل تدعم المتخصصين في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات. 

من جانبه، ناقش د. محمد نذير أستاذ مشارك في كلية الابتكار التقني بجامعة زايد ومتخصص في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات خلال مقابلة موجزة الفرص والتحديات التي تواجه طلبة الدراسات العليا، وذلك بناءً على معارفه وخبراته الواسعة في القطاعين الأكاديمي والعملي. كما قدّم د. نذير مجموعة من الرؤى والنصائح القيّمة في هذا المجال. 

النقاط الرئيسة

• الأهمية المتزايدة للمساهمة في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات في المؤسسات على المستويين المحلي والإقليمي.
  
• الكفاءات والمهارات الرئيسة التي ينبغي على الطلبة تطويرها للتميز في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات.
  
• الآفاق والفرص المهنية المتاحة أمام خريجي ذكاء الأعمال وتحليل البيانات.
  
  
  

متخصصو ذكاء الأعمال وتحليل البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة

تستخدم المؤسسات البيانات في سبيل تحسين مستوى مخرجاتها وتعزيز مسيرة الابتكار في ظل بيئة العمل سريعة التطور التي تشهدها دولة الإمارات العربية المتحدة. فعلى سبيل المثال، أشارت  أطروحة بحثية في عام 2022 إلى أن تطبيق ذكاء الأعمال وتحليل البيانات في المستشفيات وقطاع الرعاية الصحية ساعد على تحليل بيانات المرضى وتغيير التوجهات واتخاذ القرارات الذكية. كما أن الاستعانة بحلول ذكاء الأعمال وتحليل البيانات يُحسن مستوى رعاية المرضى ويزيد من مستوى الفعالية التشغيلية والأداء المالي. 

كما أظهرت دراسة أخرى استخدام العاملين في قطاع التربية والتعليم ضمن المدارس الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة، عدة أنواع من البيانات بهدف تعزيز أداء الطلبة ونجاح البرامج التعليمية. وقد جاءت هذه الدراسة ضمن ثلاث أقسام رئيسة، بدأت بطرح نظرة عامة عن كيفية تنفيذ عملية صنع القرارات الموجهة بالبيانات في قطاع التعليم، وانتهت بتقديم جملة من التوصيات لتحسين عملية صنع القرارات الموجهة بالبيانات وتعزيز أداء الطلبة. 

ونظراً للتركيز المتزايد على عمليات صنع القرارات الموجهة بالبيانات والمرتكزة على مصلحة المستخدم، من الأرجح أن يكون للمتخصصين في ذكاء الأعمال ومحللي البيانات دوراً محورياً في تسيير أعمال المؤسسة خلال السنوات القليلة القادمة. 

كيف يمكن أن تساعد جامعة زايد طلبة الدراسات العليا في بناء مستقبل مهني ناجح في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات؟

يعتمد برنامج ماجستير العلوم في إدارة نظم المعلومات في جامعة زايد نهجاً رائداً متعدد التخصصات ليوفر للطلبة فرصة اكتسابهم للمهارات والخبرات العملية في بعض المجالات الأكثر طلباً وتطوراً في العالم، بما في ذلك عمليات التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، إنترنت الأشياء، تقنية البلوك تشين، البيانات الضخمة، ذكاء الأعمال، وإدارة المعلومات.

في هذا الإطار، يركز مساق ذكاء الأعمال وتحليل البيانات على تعريف الطلبة بالمفاهيم الأساسية لذكاء الأعمال، كما أنه يزودهم بالقدرات العملية لتصميم وتنفيذ تطبيقات ذكاء الأعمال. وخلال المرحلة الأولى من دراسة المساق، يكتسب الطلبة مفاهيم التحليل الوصفي لذكاء الأعمال، وذلك من أجل التعرّف على أدوات وبرامج ذكاء الأعمال، حيث يعمل الطلبة على إجراء تجارب عملية وأبحاث مخبرية حول الإحصائيات الوصفية وكيفية تصميم وتنفيذ قاعدة البيانات، بدءاً من نمذجة البيانات ذات الأبعاد واستخراج البيانات من نظم المصدر المختلفة وتحويلها وتحمليها إلى قاعدة البيانات )عملية ETL)، فضلاً عن التعرّف على نظم المعالجة التحليلية الفورية  (OLAP)، وصولاً إلى تصميم لوحات التحكم الاحترافية بهدف اتخاذ القرارات الصائبة. أمّا المرحلة الثانية من دراسة المساق، يكتسب الطلبة فيها خوارزميات التحليلات التنبؤية لذكاء الأعمال، بما في ذلك مستويات التراجع والتصنيفات المختلفة وقراءة التحليلات (استخراج البيانات والنصوص) ولغات البرمجة. وبناءً على ذلك، يُطوّر الطلبة فهماً متعمقاً في مهارات إعداد وتصور مجموعات البيانات المهيكلة وغير المهيكلة، التي من شأنها تحليل وتوقع وتنبؤ الآراء. فضلاً عن ذلك، يكتسب الطلبة مفاهيم وأدوات تحليل البيانات الضخمة التي تفيد مجال ذكاء الأعمال. 

يركز هذا البرنامج بشكل عام على تنمية مهارات الطلبة الناعمة بما في ذلك مهارات التواصل والتفكير النقدي وحل المشكلات بطرق عملية، فضلاً عن اكتسابهم للمهارات التقنية. 

وفقاً  للدراسة التي أجرتها مؤسسة البيانات الدولية "آي دي سي" (IDC) في عام 2018 حول مسار نمو وتوجهات سوق برامج ذكاء الأعمال وتحليل البيانات، أشارت التوقعات بانتعاش ونمو سوق ذكاء الأعمال وتحليل البيانات خلال السنوات القادمة، ما يشير إلى توفر فرص مهنية كثيرة ومتنوعة للطلبة المتخصصين في هذا المجال. في هذا الإطار، سوف يتمكّن طلبة الدراسات العليا المزودين بمهارات ذكاء الأعمال وتحليل البيانات والمتمرسين من مختلف التخصصات الراغبين بتعزيز معارفهم في هذا المجال، من تحقيق مسار مهني ناجح ضمن مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة.


كما أن المسارات المهنية في مجال ذكاء الأعمال وتحليل البيانات ترتبط بكل جانب من جوانب سير عمل المؤسسات وفي كافة المجالات تقريباً. وفقاً لمقالة نشرتها مجموعة "مايكل بيج" العالمية بعنوان "دور محلل ذكاء الأعمال" باللغة الإنجليزية (Role of a Business Intelligence Analyst)، أشارت إلى أن "العمل كمحلل ذكاء الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة يوفر الاستقرار المالي والرضا الذي يتوق لتحقيقه الأفراد. وبمعدل متوسط، يحصل محللو ذكاء الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة رواتب جيدة تتراوح ما بين 144,000 و180,000 درهماً سنوياً".


لمعرفة المزيد من المعلومات حول ماجستير العلوم في إدارة نظم المعلومات في جامعة زايد، يرجى التواصل مع كلية الابتكار التقني عبر: 

رقم الهاتف: 3605-599-2-971+ 
البريد الالكتروني: dgs.recruitment@zu.ac.ae